Generasi pembeli ini kurang loyal

Generasi pembeli ini kurang loyal

Kapan terakhir kali Anda membeli sesuatu tanpa harus meneliti perusahaan yang Anda beli? Kumpulan pelanggan positif yang solid mutlak diperlukan untuk mendatangkan pelanggan baru dan mempertahankan yang sebelumnya.

Pendekatan terbaik terhadap ulasan pelanggan adalah bersikap proaktif. Pelanggan lebih cenderung meninggalkan ulasan yang tidak diminta jika mereka tidak bahagia. Pertahanan terbaik adalah pelanggaran yang baik. Mintalah pelanggan untuk ulasan secara teratur – terutama bila Anda tahu mereka memiliki pengalaman positif. Jika pelanggan meninggalkan ulasan negatif, tanggapi menawarkan kesempatan untuk mendiskusikan masalah ini lebih lanjut. Ini menunjukkan bahwa Anda peduli dan ingin memperbaiki diri. Jangan bersikap defensif. Jika pelanggan meninggalkan ulasan positif, tanggapi menunjukkan bahwa Anda menghargai bisnis mereka.

Lobby Pelanggan memiliki beberapa fitur tambahan yang mengagumkan bahwa layanan ulasan gratis seperti Google dan Facebook tidak. Lobby Pelanggan yang secara aktif menghubungi pelanggan Anda, sehingga mereka dapat mendikte review mereka dengan cepat melalui telepon daripada menavigasi ke situs Anda untuk mengetikkan pemikiran mereka. Platform ini memungkinkan Anda merespons ulasan, berbicara langsung dengan pelanggan, dan berpotensi melawan ulasan yang tidak adil atau tidak benar. Ulasan Anda masuk ke Google, Facebook, dan Twitter untuk membuat sejumlah tautan balik ke situs Anda yang sangat membantu adalah SEO jasa backlink .

Jasa backlink adalah salah satu cara yang paling hemat biaya bagi bisnis untuk menjangkau pelanggan baru, menjaga hubungan dan terlibat dengan pelanggan lama. Rata-rata, untuk setiap 10 ribu yang digunakan untuk pemasaran email, ROI rata-rata adalah 500 ribu.

Kirim calon pelanggan & prospek berita, tip, dan promo eksklusif langsung ke kotak masuk mereka dengan harga separuh (atau kurang) dari ongkos kirim. Hal ini membuat bisnis Anda tetap teguh dan membuat pelanggan merasa dihargai.

Tetap berhubungan tanpa membutuhkan. Email adalah cara yang sangat non-invasif untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Jika mereka tidak membutuhkan layanan Anda saat ini, email lebih cenderung dihapus daripada pengguna berhenti berlangganan.

Dapatkan lebih banyak bisnis berulang lebih sering!

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*